Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter / Vertragspartner

Feda Yazgan
Einzelunternehmen, handelnd unter „TrusTest“
Seumannstr. 27, Coworking by GYR
45326 Essen, Deutschland
E-Mail: info@trustest.de
Telefon: +49 176 61988779

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen von TrusTest, insbesondere Produktprüfungen, Qualitätsbewertungen, Testberichte, digitale Ergebnisberichte, Video- und Content-Erstellung sowie die Vergabe und Lizenzierung von Gütesiegeln.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.

3. Leistungsbeschreibung

TrusTest erbringt je nach gebuchtem Paket Leistungen wie z. B.:

• Testen und Bewerten von physischen und digitalen Produkten sowie Dienstleistungen
• Erstellung von Testberichten, Bewertungsmodellen und digitalen Ergebnisberichten
• Analyse der Nutzererfahrung (UX/UI) und dokumentierte Auswertung
• Erstellung von Foto- und Videomaterial (Querformat, Hochformat, Social-Media-Pakete)
• Vergabe eines TrusTest-Gütesiegels (sofern im Paket enthalten) und Lizenzierung zur Nutzung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Shop/Angebot und der Auftragsbestätigung.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande durch Auftragsbestätigung (per E-Mail) oder durch Beginn der Leistungserbringung.

5. Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro. Es erfolgt eine Regelbesteuerung. Die gesetzliche Umsatzsteuer wird ausgewiesen.

Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung im Voraus fällig. Erst nach Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle zur Durchführung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge, Produktdaten sowie ggf. Testprodukte vollständig und rechtzeitig bereit. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten von TrusTest.

7. Testprodukt, Versand, Rückversand

Sofern für die Leistungserbringung ein physisches Produkt benötigt wird, sendet der Kunde dieses auf eigene Kosten und Gefahr an die von TrusTest mitgeteilte Anschrift. Der Kunde trägt das Versandrisiko bis zum Eingang bei TrusTest.

Ein Rückversand erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Sofern ein Rückversand vereinbart ist, trägt der Kunde die Rückversandkosten, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

8. Leistungszeit / Lieferfristen

Bearbeitungsfristen sind abhängig vom gebuchten Paket sowie der rechtzeitigen Bereitstellung aller Mitwirkungspflichten (insbesondere Zahlungseingang, vollständige Informationen und ggf. Eingang des Testprodukts). Unverbindliche Zeitangaben stellen keine Fixtermine dar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als Fixtermin vereinbart.

9. Abnahme und Korrekturen

Soweit eine Abnahme vereinbart ist, gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Übergabe schriftlich wesentliche Mängel rügt. Unwesentliche Abweichungen berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

Sofern im Paket enthalten, ist eine Korrekturschleife für formale Anpassungen (z. B. Schreibfehler, Layout, kleine Klarstellungen) inklusive. Inhaltliche Änderungen der Bewertungsergebnisse sind ausgeschlossen, sofern keine objektiv nachweisbaren Fehler vorliegen. Weitere Korrekturen können kostenpflichtig sein.

10. Nutzungsrechte an Ergebnissen und Content

Der Kunde erhält an den im Rahmen des Auftrags erstellten Arbeitsergebnissen (z. B. Testbericht, Ergebnisbericht, Fotos, Videos, Grafiken) ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für eigene Marketing- und Vertriebszwecke.

Eine Weitergabe oder der Weiterverkauf an Dritte (z. B. als eigenständiges Produkt oder zur Weiterlizenzierung) ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von TrusTest zulässig.

Rohdaten, Projektdateien und unbearbeitetes Ausgangsmaterial sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

11. Gütesiegel-Lizenz (12 Monate)

Sofern im Paket enthalten oder separat erworben, erhält der Kunde das Recht, das TrusTest-Gütesiegel für das getestete Produkt für die Dauer von 12 Monaten ab Freigabe/Übergabe zu nutzen. Die Nutzung ist produktbezogen und nicht übertragbar.

Nach Ablauf der 12 Monate endet das Nutzungsrecht automatisch, sofern keine Verlängerung gebucht wird. Eine Verlängerung ist kostenpflichtig und erfolgt nach den jeweils aktuellen Konditionen.

TrusTest kann die Nutzung des Siegels untersagen, wenn der Kunde das Siegel irreführend verwendet (z. B. für andere Produkte, in abgewandelter Form, außerhalb der Lizenzdauer oder mit unzutreffenden Aussagen).

12. Referenznennung

TrusTest darf den Kunden sowie eine kurze Projektbeschreibung als Referenz nennen (z. B. auf Website/Portfolio), sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht. Testergebnisse und vertrauliche Inhalte werden nicht veröffentlicht, sofern nicht schriftlich vereinbart.

13. Gewährleistung

TrusTest erbringt eine Dienstleistung. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung, Conversion-Uplift, Ranking) wird nicht geschuldet. Bewertungen erfolgen nach dokumentierter Methodik und unter realistischen Nutzungsszenarien.

14. Haftung

TrusTest haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet TrusTest nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde ist für die rechtliche Prüfung eigener Werbeaussagen und die rechtskonforme Verwendung von Inhalten und Siegeln selbst verantwortlich. TrusTest erbringt keine Rechtsberatung.

15. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Essen, sofern der Kunde Kaufmann oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 12/2025